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Dernière mise à jour : 20 juin 2026.
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FocusFlow Pro est fourni par FLOWSTATE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE NAO CUSTOMIZAVEL LTDA, CNPJ 67.320.429/0001-37, dont le siège est à Belo Horizonte/MG, Brasil. Service et contact : support@myfocusflowpro.com. (Identification conformément au Decreto 7.962/2013 — loi sur le commerce électronique.)
FocusFlow Pro est une application de productivité qui réunit habitudes, études, finances personnelles, objectifs avec échéance, classement hebdomadaire, profil public, XP, pièces et cosmétiques.
Annulation de l'abonnement : vous pouvez annuler l'abonnement à tout moment dans Paramètres → Annuler l'abonnement ou par l'e-mail de contact ; en cas d'annulation, l'accès Pro se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà payée et aucun nouveau prélèvement n'est effectué. Les achats réalisés au sein de l'application (Google Play / App Store) suivent la politique de paiement et de remboursement de la boutique concernée.
Droit de rétractation (7 jours) : pour les achats effectués sur le site (abonnement Pro et lots de pièces), vous pouvez vous rétracter et demander le remboursement intégral dans un délai de 7 jours à compter de l'achat, sans avoir à vous justifier, conformément à l'art. 49 du Código de Defesa do Consumidor (CDC). Il suffit d'en faire la demande par l'e-mail de contact. Le montant est restitué par le même moyen de paiement.
Annulation de l'achat lors du remboursement : la rétractation défait l'achat de façon réciproque. Lors du remboursement d'un lot de pièces, les pièces créditées sont retirées ; si vous avez déjà dépensé ces pièces sur des articles de la Boutique, les articles acquis avec elles sont retirés de votre compte, dans la mesure nécessaire pour que le solde ne devienne pas négatif (en restituant le prix payé pour chaque article retiré). Les pièces et articles obtenus de façon légitime et sans rapport avec l'achat remboursé sont préservés. La même procédure d'annulation s'applique aux rétrofacturations (chargebacks) et aux paiements contestés.
Après les 7 jours : les remboursements dépendent alors d'une disposition légale (par exemple, défaut du service) ou de notre simple bonne volonté. Les achats effectués via les boutiques suivent la politique de la boutique concernée.
Les pièces sont une monnaie virtuelle cosmétique, sans valeur monétaire réelle et non convertible en argent ; elles servent uniquement à des articles cosmétiques (cadres, titres, thèmes) au sein de l'application. Dans le délai de rétractation de 7 jours, le remboursement et l'annulation décrits au point 4 s'appliquent (les pièces sont retirées et les articles achetés avec elles sont supprimés). En dehors de ce délai, les pièces et les articles déjà acquis ne sont pas remboursables, car ils sont crédités et/ou utilisés immédiatement.
Les données et contenus que vous créez dans l'application (registres d'habitudes, études, finances et objectifs, ainsi que le nom, l'avatar et la bio du profil public) vous appartiennent. Vous nous accordez une licence limitée, non exclusive et gratuite pour stocker, traiter et afficher ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service — par exemple, synchroniser entre vos appareils et afficher votre profil et votre position au classement lorsque vous choisissez de les rendre publics. Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez et vous déclarez avoir le droit de le publier.
L'application, la marque « FocusFlow Pro » et son code sont protégés. Vous ne pouvez pas copier, revendre ou redistribuer le service sans autorisation.
Les paiements sont traités par des tiers — Mercado Pago, sur le site ; Google Play et App Store, dans les boutiques. Nous ne stockons pas les données de votre carte. Nous ne sommes pas responsables de la conduite, de la disponibilité ou des politiques de ces processeurs, ni d'autres sites ou services de tiers éventuellement liés depuis l'application ; leur utilisation est à vos propres risques et est soumise aux conditions de chacun.
L'application est fournie « en l'état ». Nous faisons de notre mieux pour maintenir la disponibilité et l'intégrité des données, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires ou consécutives découlant de l'utilisation de l'application, y compris la perte de données ou de profits.
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Ces Conditions sont régies par les lois du Brésil. La juridiction de la comarca de Belo Horizonte/MG est désignée pour trancher tout litige éventuel, sous réserve du droit du consommateur d'intenter l'action devant la juridiction de son propre domicile, conformément au Código de Defesa do Consumidor.
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