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Última actualización: 20 de junio de 2026.
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FocusFlow Pro es proporcionado por FLOWSTATE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE NAO CUSTOMIZAVEL LTDA, CNPJ 67.320.429/0001-37, con sede en Belo Horizonte/MG, Brasil. Atención y contacto: support@myfocusflowpro.com. (Identificación conforme al Decreto 7.962/2013 — Ley de Comercio Electrónico de Brasil.)
FocusFlow Pro es una app de productividad que reúne hábitos, estudios, finanzas personales, metas con plazo, ranking semanal, perfil público, XP, monedas y cosméticos.
Cancelación de la suscripción: usted puede cancelar la suscripción en cualquier momento en Configuración → Cancelar suscripción o mediante el correo de contacto; al cancelar, el acceso Pro continúa hasta el final del período ya pagado y no hay nuevos cobros. Las compras realizadas dentro de la app (Google Play / App Store) siguen la política de pago y reembolso de la respectiva tienda.
Derecho de arrepentimiento (7 días): en las compras realizadas en el sitio web (suscripción Pro y paquetes de monedas), usted puede arrepentirse y solicitar el reembolso íntegro en un plazo de hasta 7 días contados desde la compra, sin necesidad de justificación, conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor (CDC). Basta con solicitarlo mediante el correo de contacto. El importe se devuelve por el mismo medio de pago.
Reversión de la compra en el reembolso: el arrepentimiento deshace la compra de forma recíproca. Al reembolsar un paquete de monedas, las monedas acreditadas se revierten; si usted ya gastó esas monedas en artículos de la Tienda, los artículos adquiridos con ellas se eliminan de su cuenta, en la medida necesaria para que el saldo no quede negativo (devolviendo el precio pagado por cada artículo eliminado). Las monedas y los artículos obtenidos de forma legítima y no relacionados con la compra reembolsada se conservan. El mismo procedimiento de reversión se aplica a los contracargos (chargebacks) y a los pagos impugnados.
Después de los 7 días: los reembolsos pasan a depender de una previsión legal (por ejemplo, defecto del servicio) o de mera liberalidad de nuestra parte. Las compras realizadas a través de las tiendas siguen la política de la respectiva tienda.
Las monedas son una moneda virtual cosmética, sin valor monetario real y no convertibles en dinero; sirven únicamente para artículos cosméticos (marcos, títulos, temas) dentro de la app. Dentro del plazo de arrepentimiento de 7 días, se aplican el reembolso y la reversión descritos en el punto 4 (las monedas se revierten y los artículos comprados con ellas se eliminan). Fuera de ese plazo, las monedas y los artículos ya adquiridos no son reembolsables, ya que se acreditan y/o utilizan de inmediato.
Los datos y contenidos que usted crea en la app (registros de hábitos, estudios, finanzas y metas, además del nombre, avatar y biografía del perfil público) son suyos. Usted nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para almacenar, procesar y mostrar ese contenido solo en la medida necesaria para operar el servicio — por ejemplo, sincronizar entre sus dispositivos y mostrar su perfil y su posición en el ranking cuando usted opte por hacerlos públicos. Usted es el único responsable del contenido que publica y declara tener el derecho de publicarlo.
La app, la marca "FocusFlow Pro" y su código están protegidos. Usted no puede copiar, revender ni redistribuir el servicio sin autorización.
Los pagos son procesados por terceros — Mercado Pago, en el sitio web; Google Play y App Store, en las tiendas. No almacenamos los datos de su tarjeta. No nos responsabilizamos por la conducta, disponibilidad o políticas de esos procesadores, ni de otros sitios o servicios de terceros eventualmente enlazados desde la app; su uso es por su cuenta y riesgo y está sujeto a los términos de cada uno.
La app se proporciona "tal cual". Hacemos lo posible para mantener la disponibilidad y la integridad de los datos, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de la app, incluidas la pérdida de datos o de ganancias.
Usted acepta eximir e indemnizar a FLOWSTATE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE NAO CUSTOMIZAVEL LTDA, a sus socios, administradores y colaboradores por cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos honorarios de abogados razonables) derivados de su uso de la app, de la violación de estos Términos o de la violación de derechos de terceros.
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