Excluir minha conta e meus dados

FocusFlow Pro · última atualização: 19 de junho de 2026.

Você pode excluir sua conta do FocusFlow Pro e os dados pessoais associados a ela de duas formas.

1. Pelo próprio app (mais rápido)

Abra o FocusFlow Pro e entre na sua conta.
Vá em Configurações → Conta → Excluir minha conta.
Confirme. A exclusão é imediata e definitiva.

2. Por e-mail (se você não tem mais acesso ao app / desinstalou)

Envie um e-mail para support@myfocusflowpro.com a partir do mesmo e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto "Excluir minha conta". Processamos o pedido em até 7 dias e confirmamos por e-mail.

Pedimos que use o e-mail da própria conta para confirmar que o pedido é seu.

3. O que é excluído

Removemos a sua conta e os dados pessoais associados a ela: e-mail/credenciais de acesso, seus dados de uso (hábitos, estudos, finanças, metas, check-ins), XP, moedas, conquistas e o perfil público.

4. O que pode ser retido

Podemos reter, pelo período exigido por lei, apenas os registros de transações/pagamento (obrigação fiscal e prevenção a fraude) e logs anonimizados de segurança (cerca de 90 dias). Esses registros não permitem mais identificar você como pessoa.

5. Importante

A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.
Se você tem uma assinatura ativa, cancele-a antes (no app, no Google Play ou na App Store, conforme onde assinou) — excluir a conta não cancela automaticamente a cobrança da loja.

6. Responsável

Tratamento de dados sob responsabilidade de FLOWSTATE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE NAO CUSTOMIZAVEL LTDA, CNPJ 67.320.429/0001-37, Belo Horizonte/MG, Brasil. Contato: support@myfocusflowpro.com.

← Voltar ao FocusFlow Pro · Política de Privacidade

Account & data deletion (English)

You can delete your FocusFlow Pro account and associated personal data in two ways: (1) In the app: open FocusFlow Pro → Settings → Account → Delete my account → confirm (immediate and permanent). (2) By email (if you no longer have the app installed): email support@myfocusflowpro.com from the email address registered to your account, subject "Delete my account"; we process it within 7 days.

Deleted: your account, login credentials, usage data (habits, study, finance, goals, check-ins), XP, coins, achievements and public profile. Retained only where legally required: payment/transaction records and anonymized security logs (~90 days). Deletion is permanent. If you have an active subscription, cancel it first in the app / Google Play / App Store. Data controller: FLOWSTATE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE NAO CUSTOMIZAVEL LTDA, CNPJ 67.320.429/0001-37, Brazil — support@myfocusflowpro.com.